Politique de confidentialité

1. PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site https://phokal.emotion.fr (ci-après "le Site") sur la collecte, le traitement et l'utilisation de leurs données personnelles, conformément à la réglementation.

2. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Les données à caractère personnel qui sont collectées sur ce site sont les suivantes :

• Lors de la passation de commande : Les nom, prénom, adresse électronique, n° de téléphone, adresse postale de l'Acheteur, dans le cadre du traitement de sa commande.
• Lors du paiement : Dans le cadre du paiement des produits proposés sur le site web, celui-ci enregistre des données financières relatives au compte bancaire ou à la carte de crédit de l'utilisateur. Le vendeur n'a pas accès à ces données.
• Lors de la communication avec le vendeur via le formulaire de contact : Les nom, prénom, adresse électronique de l'utilisateur.
• Cookies : Les cookies sont utilisés dans le cadre de l'utilisation du site. L'utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de son navigateur.
• Données de navigation collectées par Google Analytics : adresse IP anonymisée, navigateur utilisé, pages visitées…

4. COOKIES

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite de notre site. Il permet de collecter des informations relatives à votre navigation.

Types de cookies utilisés

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies nécessaires : permettent le bon fonctionnement du site.
• Cookies de mesure d'audience (ex. Google Analytics) : nous permettent de connaître l'utilisation et les performances du site, et d'en améliorer le fonctionnement.

Google Analytics peut enregistrer des données telles que votre adresse IP (de manière anonymisée), votre navigateur, les pages visitées et la durée de la session.

Consentement

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies. Vous pouvez :

• Accepter tous les cookies
• Refuser tous les cookies non essentiels
• Paramétrer vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » disponible en bas de page.

5. UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi des commandes
• Gestion de la relation client (contact, demandes d'information)
• Amélioration de l'expérience utilisateur sur le site
• Optimisation des performances du site
• Respect des obligations légales (facturation, comptabilité…)

6. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements de données sont fondés sur :

• L'exécution de la commande ou du contrat (commande ou location de produits)
• Le consentement de l'utilisateur (formulaire de contact, cookies)
• L'intérêt légitime (amélioration du site)
• L'obligation légale (facturation, archivage)

7. PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles telles que le nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, ne sont partagées qu'avec des tiers nécessaires pour l'exécution des services demandés, notamment :

• L'imprimeur pour la production des tirages photographiques et articles commandés
• Le transporteur pour assurer la livraison des produits

Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité des données et de ne les utiliser que dans le cadre des services fournis.

8. DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données relatives aux commandes et factures : 10 ans
• Données de contact d'un prospect : 3 ans après le dernier échange
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
• Données de navigation anonymisées : jusqu'à 14 mois via Google Analytics

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Karine Lablanquie s'engage à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

10. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) l'utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d'accès à ses données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez : phokal.emotion@gmail.com